Sobre nós:

Com mais de 70 anos de história e o olhar voltado para o futuro, somos movidos pelo propósito de construir jeitos mais humanos e prazerosos de viver coletivamente nas cidades. Na Lello, acreditamos que viver é um ato coletivo, por isso colocamos as pessoas no centro da jornada e usamos a tecnologia com empatia para simplificar processos e fortalecer conexões. Mais do que administrar imóveis e condomínios, cultivamos vínculos que transformam o cotidiano e regeneram a vida nas cidades. Se você busca um ambiente que valoriza o bem-estar, a colaboração, a diversidade e a inovação com propósito, aqui é o seu lugar. Lello. Viver une.

Sua missão aqui será:

• Garantir a qualidade e a agilidade nas respostas às dúvidas sobre a prestação de contas dos condomínios. O profissional deve sanar as inconsistências identificadas tanto pelo corpo diretivo, em canais online, quanto por auditores, em relatórios oficiais. O objetivo é responder de forma clara e completa, dentro do prazo estipulado (SLA), para evitar novas dúvidas e garantir a satisfação do cliente.

Responsabilidades:

• Receber os questionamentos, realizar as análises, tratativas e devolutivas.


• Diariamente realizar as cobranças de retorno dos departamentos que foi requisitado apoio para esclarecimentos dos questionamentos.


• Confecção análise e elaboração de respostas dos relatórios de auditorias.


• Acompanhamento do NPS e tratativas e conclusão das notas detratoras recebidas.


• Semanalmente estratificar as pendências de documentação da pasta de prestação de contas e enviar para análise e atuação dos responsáveis.


• Suporte às atividades administrativas gerais, conforme necessário.


• Colaborar com outros departamentos para garantir o fluxo adequado de informações e documentos.


• Prestar atendimento e suporte administrativo entre Consultores e áreas internas.


• Experiência administrativa.

Requisitos:

• Experiência anterior em atividades administrativas e pacote office.


• Capacidade de organização e atenção aos detalhes.


• Habilidade para trabalhar com diferentes tipos de documentos e informações.


• Proatividade e boa comunicação.


• Disponibilidade para atuar 100% presencial.

Horário e Escala:

• Segunda a Sexta, 8h00 às 18h00 (1h30 de almoço).


• Atuação híbrida (3 dias presencias e 2 dias home office).

Local de Trabalho:

• Lello I Rua do Oratório - Mooca SP

Leia:

• Dicas de como conseguir um emprego
• Dicas sobre como escrever um currículo
• Como se comportar em um entrevista de emprego

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Candidatar

Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:

• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.
  Empregadores legítimos nunca exigem pagamento.
• dizem pagar muito por pouco trabalho, pois são geralmente falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador e o anunciante.

O Guia São Paulo apenas disponibiliza as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre.

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