Vaga: Pré-Vendas de Soluções de TI | End User Support, Service Desk e Field Services

Estamos buscando uma pessoa apaixonada por tecnologia, inovação e relacionamento com clientes para atuar como Pré-Vendas em soluções de TI — com foco em End User Support, Service Desk e Field Services.

Responsabilidades & Escopo

Nesta função, você será a ponte entre clientes e soluções tecnológicas, atuando em:

• Entendimento de necessidades e desafios do cliente


• Mapeamento técnico e construção da proposta de valor


• Elaboração de orçamentos e apresentações comerciais


• Recomendação de soluções alinhadas ao portfólio da empresa


• Suporte ao time comercial em pré-projetos e processos de vendas


• Apoio na elaboração de escopo técnico e análise de mercado


• Contribuição para melhorias contínuas nos serviços ofertados

Requisitos Técnicos

• Experiência com Professional Services


• Conhecimento em tecnologias e processos de End User Support, Service Desk e Field Services


• Familiaridade com ITSM, automação, ferramentas de suporte e processos operacionais


• Formação superior em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas


• Experiência com ITIL e melhores práticas de gestão de serviços


• Vivência com Office e documentação técnica


• Experiência prévia em liderança ou operações de TI será um diferencial importante


• Conhecimento em Soluções de NOC

Soft Skills que fazem a diferença

• Boa comunicação e escuta ativa


• Identificação de necessidades do cliente


• Visão analítica e foco em solução


• Proatividade, resiliência e dinamismo


• Empatia e habilidade de construir relacionamentos


• Capacidade de negociar e apresentar soluções de forma clara

Leia:

• Dicas de como conseguir um emprego
• Dicas sobre como escrever um currículo
• Como se comportar em um entrevista de emprego

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Candidatar

Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:

• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.
  Empregadores legítimos nunca exigem pagamento.
• dizem pagar muito por pouco trabalho, pois são geralmente falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador e o anunciante.

O Guia São Paulo apenas disponibiliza as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre.

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