Vaga de emprego
Vaga de emprego
Postada: 18-08-2025
Aqui na Recovery o estagiário de atendimento ao cliente tem como missão apoiar a equipe na realização de um atendimento eficiente, ágil e de qualidade, colaborando nas atividades do dia a dia, análise de indicadores, controle de qualidade e treinamentos.
Todas as vagas publicadas são abertas para pessoas com deficiência. A Recovery é uma empresa que valoriza a diversidade e está em busca da construção de um ambiente mais inclusivo. Aqui todos os candidatos são bem-vindos!
O que seria bacana você ter:
- Cursando ensino superior em Administração, Comunicação, Marketing, Recursos Humanos, ou áreas correlatas.
- Conhecimento intermediário em Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint).
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de análise e organização.
- Proatividade, senso de responsabilidade e vontade de aprender.
O que você terá que fazer:
- Acompanhar os indicadores de atendimento e contribuir para a melhoria da qualidade do serviço.
- Auxiliar no atendimento da caixa departamental.
- Suporte aos parceiros de negócio.
- Apoiar na avaliação de interações e sugerir melhorias nos processos de atendimento, principalmente dos canais digitais de atendimento.
- Gerir insumos para melhoria contínua dos processos.
- Apoiar na condução das demandas dos canais críticos (Reclame Aqui, Procon e Consumidor.GOV)
- Apoiar na condução das demandas dos canais digitais.
- Trabalhar em conjunto com a equipe para garantir a fluidez dos processos operacionais.
Para fechar com chave de ouro, será considerado um diferencial:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente;
- Familiaridade com indicadores operacionais;
- Ter afinidade com plataformas digitais;
- Interesse por tecnologia e ferramentas de atendimento digital (como WhatsApp Business, CRM, chatbot, etc).
O que oferecemos de principais benefícios para os nossos RecLovers:
- Vale Alimentação ou refeição no valor de R$1.260 por mês, inclusive no mês das suas férias;
- Assistência médica e odontológica estendida aos dependentes;
- Participação nos Lucros e Resultados;
- Seguro de vida. ;
Quer saber o que mais temos de legal por aqui? Dá uma olhada!
- Estimulamos que o nosso time esteja sempre em movimento, para isso temos por aqui o Well Hub para Reclovers e, para Reclovers e dependentes, também temos a opção do Totalpass;
- Day off no mês do seu aniversário e sorteio de vale presente para os aniversariantes do mês;
- Nas sextas-feiras o nosso o expediente se encerra as 16h;
- Vestimenta Casual (todos os dias): aqui você pode ser quem é! ;)
- Disponibilizamos frutas no escritório;
- Auxílio Internet de R$ 100,00 – Disponibilizado mensalmente;
- Somos uma empresa cidadã! Licença maternidade e paternidade estendida para nossos Reclovers: 6 meses para mamães e 20 dias para os papais;
- Auxílio-creche para as mamães;
- Fique OK – Programa de apoio social para orientações através de profissionais como: psicólogo, assistente social, advogado, nutricionista, consultor financeiro, consultor pet, fisioterapeuta e personal trainer;
- Estamos trabalhando em modelo híbrido e nosso escritório fica no coração de São Paulo, a Avenida Paulista!
Quer ser parte do nosso time? Vem, #todosjuntos#todosjuntos fazemos a diferença!
Dicas de segurança
Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:
- exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.
Empregadores legítimos nunca exigem pagamento.
- dizem pagar muito por pouco trabalho, pois são geralmente falsas.
- oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.
Certifique-se de pesquisar o empregador e o anunciante.
O Guia Belô apenas disponibiliza as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre.
Onde comer, onde hospedar, onde fazer um happy hour, delivery...
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